ما هي درجات شركاء Odoo؟
لبرنامج شركاء Odoo مساران. شركاء التعلم (Learning) هم مستوى الدخول: شركات تتدرب على المنصة، دون متطلبات اعتماد بعد. أما الشركاء الرسميون فهم المسار المُدرّج، Ready ثم Silver ثم Gold، وتُكتسب الدرجة بثلاثة أمور قابلة للقياس: عدد المستشارين المعتمدين على إصدارات Odoo الحديثة لدى الشركة، وعدد مستخدمي Odoo Enterprise الجدد الذين تطلقهم، ومدى احتفاظها بعملائها الحاليين.
المُدخل الأخير هو الأهم والأسهل إغفالاً: الاحتفاظ بالعملاء مُوزّن داخل الدرجة، فالشريك الذي يطلق أنظمة يهجرها العملاء لاحقاً لا يستطيع الحفاظ على درجة عالية طويلاً.
ماذا يتطلب الحفاظ على الدرجة الذهبية؟
الذهبية هي الدرجة الأعلى، وتُكتسب باستمرار لا تُمنح مرة واحدة. ترتفع العتبات مع كل درجة: مستشارون معتمدون أكثر على أحدث الإصدارات، ومستخدمون جدد أكثر، واحتفاظ أقوى. توقف عن التسليم، أو دع الاعتمادات تنقضي، أو اخسر العملاء الذين أطلقتهم، وستذهب الدرجة معهم. هذا تحديداً ما يجعل الدرجة إشارةً لا شارة تسويق: إنها بطاقة تقييم Odoo نفسها، المحدثة باستمرار، لمن يُسلّم فعلاً.
كيف تتحقق من درجة أي شريك؟
لست مضطراً لتصديق ما على الشريحة أبداً. لكل شريك رسمي ملف عام في دليل Odoo على odoo.com/partners يعرض درجته الحالية ومستشاريه المعتمدين وعدد مراجعه. أمران يستحقان التدقيق: الدولة، فالاعتماد لكل كيان قانوني على حدة، وقد تكون المجموعة ذهبية في سوق وغير مدرجة في آخر؛ والأشخاص المعتمدون، لأن درجة تحملها شهادتان وعدٌ مختلف عن درجة يحملها فريق كامل.
ملفاتنا نحن عامة لكل من مصر والسعودية والإمارات، فكل ادعاء في هذه الصفحة قابل للتحقق خارجها.
هل تضمن الدرجة مشروعاً ناجحاً؟
لا، والشريك الذي يقول غير ذلك يبيعك كلاماً. الدرجة تتحقق من أشخاص معتمدين وحجم تسليم حقيقي وعملاء محتفظ بهم: شرط لازم، غير كافٍ. اجمع بين فحص الدليل والأسئلة التي تكشف كيف تدير الشركة مشاريعها فعلاً: من سيعمل على مشروعك، وكيف تُخطط ترقيات الإصدارات، وكيف يبدو الدعم بعد الإطلاق. نشرنا القائمة الكاملة في اختيار شريك Odoo في الخليج: 9 أسئلة تكشف كل شيء.
Ready وSilver وGold: ما الذي يفرق بين الدرجات
لا تنشر Odoo الحد الرقمي لكل درجة، لذا تعامل بحذر مع أي شريك يذكر لك عتبة دقيقة. ما توضحه Odoo فعلاً هو المعايير التي تُقاس، ويرتفع الحد في كل منها كلما ارتفعت الدرجة.
| معيار القياس | Learning | Ready | Silver | Gold |
|---|---|---|---|---|
| استشاريون معتمدون على الإصدارات الحديثة | غير مطلوب | مطلوب | حد أعلى | الحد الأعلى |
| مستخدمو Odoo Enterprise الجدد الذين انطلقوا | لا يُحتسب | يُحتسب | حد أعلى | الحد الأعلى |
| الاحتفاظ بالعملاء الحاليين | لا يُحتسب | محتسب | محتسب | محتسب |
| تُكتسب باستمرار لا تُمنح مرة واحدة | لا ينطبق | نعم | نعم | نعم |
الاحتفاظ بالعملاء هو المعيار الذي يغفل عنه معظم الناس، وهو ما يجعل الدرجة صعبة التلاعب. قد تكسب شركة عملاء جدداً كثيرين وتتراجع درجتها مع ذلك إذا تخلى هؤلاء العملاء عن النظام لاحقاً.
كيف تقرأ ملف الشريك في الدليل
الدرجة عنوان فقط. الملف الذي تحتها يحمل التفاصيل التي تتنبأ فعلاً بمشروعك، ومعظم المشترين لا يصلون إليها. أربعة أمور تستحق قراءة متأنية:
- الاستشاريون المعتمدون، وعلى أي إصدار. تفصّل الملفات الفريق حسب الإصدار، مثلاً 8 خبراء معتمدين منهم 7 على الإصدار الحالي وواحد على السابق. فريق كبير معتمد على إصدار قديم يختلف عن فريق معتمد على الإصدار الذي أنت بصدد تطبيقه.
- مراجع العملاء. عدد المراجع المسجلة للشريك، وهي إشارة أقوى من جدار الشعارات لأنها مسجلة لدى Odoo لا لدى الشريك.
- حجم المشاريع. تشير الملفات إلى أعداد المستخدمين التي يتعامل معها الشريك عادةً وأكبر ما نفّذه. الشركة التي تتركز أعمالها عند عشرة مستخدمين ليست الشركة التي تدير عدة مئات، في أي من الاتجاهين.
- الدولة والقطاع. كلاهما مرشّح في الدليل، ومرشّح الدولة هو ما يوقع الناس في الخطأ. راجع الملاحظة عن الكيانات أدناه.
هل تنطبق درجة Gold على كل دولة أم على المجموعة كلها؟
على كل كيان قانوني. وهذا أكثر سوء فهم شيوعاً للشارة. قد تحمل مجموعة درجة Gold عبر كيانها في دولة، وتكون مدرجة بدرجة أدنى أو غير مدرجة أصلاً في الدولة التي سيُنفَّذ ويُفوتر فيها مشروعك فعلاً. رشّح الدليل دائماً حسب دولتك وتأكد من ظهور الكيان الذي ستتعاقد معه هناك.
هل يمكن أن يفقد الشريك درجة Gold؟
نعم، وهذا هو جوهرها. الدرجة تُكتسب باستمرار لا تُمنح مرة واحدة. إذا انتهت صلاحية الاعتمادات مقابل الإصدارات الأحدث، أو توقف الشريك عن إطلاق مستخدمين جدد، أو فقد العملاء الذين أطلق أنظمتهم، ذهبت الدرجة معهم. إنها بطاقة تقييم متجددة من Odoo نفسها، ولهذا تعني أكثر من شارة اشترتها شركة أو شعار أضافته إلى عرض تقديمي.
هل يكلّف الشريك الذهبي أكثر من شركة أصغر؟
تختلف الأسعار اليومية بين الشركات والأسواق، والشريك الذهبي ليس بالضرورة أغلى عرض تتلقاه. الرقم الذي يحدد التكلفة الإجمالية نادراً ما يكون السعر اليومي، بل إعادة العمل، والنطاق الذي لم يُحدَّد أصلاً، وتكلفة إطلاق يجب تكراره. السعر الأرخص الذي ينتج نظاماً يتخلى عنه فريقك هو أغلى خيار على الطاولة، ولهذا يدخل الاحتفاظ بالعملاء في حساب الدرجة أساساً.
شريك ذهبي أم مستقل أم فريق داخلي؟
الثلاثة خيارات مشروعة، والإجابة الصادقة تعتمد على ما تسعى إليه. المستقل فعّال لتغيير محدود على نظام يعمل بالفعل، ويحمل مخاطر الاعتماد على شخص واحد. الفريق الداخلي منطقي حين يصبح Odoo بنية أساسية والعمل المتراكم دائماً، وإن كان بناؤه وإبقاؤه معتمداً يستغرق وقتاً. أما الشريك فيستحق حين تحتاج تنفيذاً كاملاً مقابل تاريخ محدد، وعدة تخصصات في وقت واحد، وجهة مسؤولة بعد الإطلاق. الخطأ الذي يجب تجنبه هو استخدام الشريك كمورد أيدٍ عاملة، أو مستقل لتنفيذ أول.