الدعم
نحن لا نغادر عند الإطلاق.
الإطلاق بداية العلاقة. دعمنا يُبقي نظامك سريعاً ومحدثاً ومواكباً للأعمال وهي تنمو.
ماذا يعني دعمنا
أربعة أشياء نفعلها، كل شهر.
نراقبالجاهزية والنسخ الاحتياطية والأداء تحت المراقبة، فتظهر المشاكل قبل أن تشعر بها.
نصلحمسؤولون معروفون بالاسم يحلّون المشاكل وفق SLA، لا طابور تذاكر بلا وجه.
نحسّنميزات جديدة وتحسينات ومراجعات ربع سنوية تُبقي النظام متقدماً على الأعمال.
نرقّينتابع كل إصدار من Odoo ونخطط ترقيات إصداراتك، فلا تتخلف أبداً.
دعم على مقاسك
ثلاثة مستويات تغطية. معيار عناية واحد.
كل خطة تُحدد على نطاق نظامك. التسعير مخصص، تحدث إلينا.
أساسية
إبقاء النظام يعمل.
- حل المشاكل
- استجابة في ساعات العمل
- المراقبة والنسخ الاحتياطية
- تعديلات إعداد بسيطة
حسب نطاقك
تحدث إليناالأكثر اختياراً
احترافية
دعم مع تحسين مستمر.
- كل ما في الأساسية
- استجابة SLA ذات أولوية
- تحسينات وميزات جديدة
- مراجعة نظام ربع سنوية
- جلسات تدريب منعشة
حسب نطاقك
تحدث إلينامؤسسية
شريك مدمج في خارطة طريقك.
- كل ما في الاحترافية
- مسؤول نجاح مخصص
- أسرع SLA ومناوبة on-call
- تخطيط خارطة الطريق والتغيير
- تغطية متعددة الكيانات
حسب نطاقك
تحدث إلينا